به گزارش «کمال مهر»؛ آغاز دور دوم مسافرتهای تابستان ۹۳ پس از ماه مبارک رمضان در راه است، و شرکتهای مسافرتی ساعاتی قبل طبق اعلام اطلاعیه شرکت حمل و نقل ریلی رجا، مبنی بر فروش بلیت کلیه قطارهای مسافری جهت تاریخ حرکت‌های ۰۱/۰۵/۹۳ لغایت ۳۱/۰۵/۹۳ از روز چهارشنبه ۲۵/۰۴/۹۳ از ساعت ۰۸:۳۰ صبح آماده ارائه خدمات به مشتریان خود بودند.
صفهای طولانی در مقابل آژانس های مسافرتی از ساعت های اولیه صبح امروز برای خرید بلیط تشکیل شده بود، متاسفانه به گفته حاضرین در این صف ها پس از دقایقی از آغاز فروش بلیط ها آژانس مسافرتی اعلام تکمیل ظرفیت و قطعی ارتباط با سیستم واگذاری بلیط مواجه شده اند! اتفاقی که ظاهراً مردم استان البرز را از بلیط های قطار محروم کرد!
شفیعی ،کارمند شرکت خصوصی که برای خرید بلیط شیراز به آژانس مسافرتی مراجعه کرده در این باره می‌گوید: با توجه به تجربه‌های قبلی، ساعت ۵ صبح امروز برای تهیه بلیت تهران-شیراز به دفتر فروش بلیت مراجعه کردم. الان پس از ۶ ساعت که نوبتم رسیده متصدی فروش بلیت می‌گوید که ارتباط با شرکت رجاء قطع است؛لطفاً مسئولین رسیدگی کنند.
محمدی تبار که شغل آزاد دارد و برای تهیه بلیط مشهد مراجعه کرده است می گوید: من قبل از سحر اینجا آمده ام و سحر را نیز همینجا خوردم شما جمعیت را ببنید، کسی نتوانست بلیط تهیه کند ، مسئول آژانس می گوید ظرفیت تکمیل شده و الان ساعت ۹:۳۰صبح است چنددقیقه قبل هم گفتند ارتباط با شرکت رجاء قطع شده است؛ این که نشد جواب! تکلیف ما چیست؟
مسئول یکی از آژانس های مسافرتی کرج در این خصوص به خبرنگار ما گفت: در زمان اعلام رسمی فروش بلیط ۳۰ثانیه وصل بودیم که ارتباط قطع شد، و ۴۵ دقیقه بعد وصل شد که ۸۰ درصد کل بلیط ها بفروش رفته بود.
وی، در ادامه افزود: ارتباط با سیستم رجاء مکرراً قطع و زمان وصلی آن خیلی کوتاه است، مردم ساعات ها پشت درب آژانس ایستاده اند ؛ حتی خیلی ها سحر اینجا بوده اند و متاسفانه جوابی برای آنها نداریم، آماری هم که از دیگر آژانس های مسافرتی کرج داریم هیچ یک نتوانسته اند، بلیط تهیه کنند.
در همین خصوص گفتگویی داشتیم با علی گلوند رئیس انجمن صنفی آژانس های خدمات مسافرتی هوایی استان البرز: فروش بلیط های شرکت رجاء توسط آژانس های مسافرتی و فروش اینترنتی بصورت سراسری است و متاسفانه شاهد هستیم سامانه فروش بلیط در استان البرز با قطعی های زیادی همراه بوده و ظرفیت ها نیز تکمل شده است.
وی افزود:ظاهراً فروش بلیط های شرکت حمل و نقل ریلی رجا در تهران مختص این استان است و استان های همجوار منجمله استان البرز سهم خیلی کمی از این بلیط ها را شامل می شوند .
گلوند در پایان خاطر نشان کرد : مسئولین امر باید در این خصوص فکر اساسی کنند هیچ کجای دنیا ما شاهد این صحنه ها نیستیم که مردم برای تهیه بلیط برای مسافرت بلاتکلیف باشند ودر مقابل آژانس ها صف های طولانی شکل بگیرد.
گفتنی است خرید بلیط از طریق اینترنت نیز با مشکلاتی از این دست مواجه است ، و مردم رضایت کاملی از این سیستم ندارند ،پایین بودن سرعت اینترنت در کشور ، قطعی خدمات بانکی هنگام خرید، آشنا نبودن افراد با سیستم خرید، تکمیل شدن ظرفیت ها، بنابراین می‌طلبد تا مسئولان ذی ربط فکر اساسی برای این موضوع داشته باشند تا افراد در زمان اعلام شده با مشکل مواجه نشوند.
انتهای پیام/