گروه دانش«کمال مهر»؛»؛ بعد از گذشت مدتی گوگل اعلام کرده که مشکل یادشده سخت‌افزاری است و با به‌روزرسانی نرم‌افزاری برطرف نمی‌شود. پیش از این کاربرانی که پیکسل آنها با این مشکل مواجه می‌شد می‌توانستند گوشی خود را به گوگل پس بدهند و مبلغ آن را دریافت کنند. اما حالا گوگل با ارسال یک ایمیل به کاربرانی که مشکل مذکور را تجربه کرده‌اند اعلام کرده تنها می‌توانند با استفاده از خدماتی وارانتی پیکسل معیوب خود را با یک پیکسل نو تعویض کنند. البته شاید این موضوع برای کاربرانی که به نمایندگی‌های گوگل دسترسی دارند چندان سخت و غیرممکن نباشد اما برای خریدارانی که به‌عنوان مثال در ایران زندگی می‌کنند امکان‌پذیر نیست.

به‌نظر می‌رسد که بازگشت گوگل به اچ‌تی‌سی حالا برای آنها دردسرساز شده و خریداران گوشی‌های گران قیمت پیکسل را از خریدشان پشیمان کرده باشد. بعید نیست که این اتفاق روی همکاری گوگل و اچ‌تی‌سی در سال‌های آینده تاثیرگذار باشد و گوگل برای تولید پیکسل به‌سراغ کمپانی‌های دیگر برود.

جی اس ام